营业助理的工作内容

营业助理的工作内容

　　营运助理是协助营运总监处理营运中心日常营运管理员。维持公司良好的销售业绩及服务标准，并及时向营运经理反馈。负责确保公司各项经营规章的完整执行，负责营运经理指令的贯彻。下面是营业助理工作内容，请参考！

　　营业助理工作内容1

　　1、部门及现场运作事项稽查与协助；

　　2、负责组织下属、营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的`提高；

　　4、协助营运经理达成公司营运目标；

　　5、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

　　6、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

　　7、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　8、具有开发会员、建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务能力；

　　9、 参与部门，及时完成上级交办的其它工作；

　　10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

　　11、工作检讨计划，协助制定部门年度计划；

　　12、参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项；

　　13、配合策划部组织好各种促销活动；

　　14、他相关营运部的营运管理事项。

　　15、及时派发“缴费通知单”“工作联系单”、“商户申请单”等相关通知派发

　　16、监督商家是否有私自收银和商铺欠费等现象。

　　营业助理工作内容2

　　1、负责起草营销部各类文书，如通知、请示、报告，并跟踪文书发布流程

　　2、负责营销部各部门的工作协调，文件、资料的收集发布

　　3、负责组织部门会议，做好会议记录，并跟踪会议事项实施情况

　　4、负责营销部周度、月度的计划总结汇总编排，与计划部门做好计划对接，并提醒相关人员 做好计划实施

　　5、负责营销部对外的工作联系

　　6、负责销售部、市场部等部门对其他部门和领导的文件呈送、管理

　　7、负责对接物业相关事宜

　　8、负责客户满意度调查及客户关系管理

　　9、负责营销部档案管理、印章管理