店面团队怎么管理

店面团队怎么管理

　　作为管理者，我们在组建团队时，总是希望团队内的每一个成员都是最优秀的人才。那么该怎么管理呢?下面是小编整理的店面团队管理方法，欢迎阅读参考!

　　店面团队管理方法：

　　一、明确目标

　　1.与店员协商，就他的工作目标达成一致意见;

　　2.明确好的工作表现是怎样的;

　　3.用不超过250字描述每天的业绩目标，并写在一张纸上。

　　4.反复读你的目标。

　　5.每天审视自己的表现;

　　6.看看自己的行为是否与目标一致。

　　二、称赞你的店员

　　1.预先告诉店员，你会让他们知道你对其工作的评价;

　　2.及时地对他们称赞;

　　3.告诉他们对在哪里，并且要说得非常具体;

　　4.告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么开心，对店面和其他店员有多么大的帮助;

　　5.停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心;

　　6.鼓励他们以后继续这么做;

　　7.和他们握手，或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在店面中的成功。

　　三、批评也有方法

　　1.在店员刚做错事的时候批评;

　　2.明确地指出错误之处;

　　3.告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说的明确;

　　4.沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受;

　　5.和他们握手，而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边;

　　6.提醒他们你多么器重他们;

　　7.再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好;

　　8.批评过后，事情就过去了。

　　团队管理实战经验分享：

　　1、明确的架构

　　接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。

　　所谓“明确”的意思是：

　　不允许两个人交叉负责

　　也不允许集体领导

　　不允许有模糊的领域

　　出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。

　　2、明确的目标

　　领导不是决定怎么爬梯子的人：他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。

　　所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。

　　3、没有权力，没有责任

　　天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。

　　你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。

　　上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。

　　4、可视化

　　团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。

　　即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。

　　比如

　　github 可以让你看到每个程序员的每一次 commit 。

　　issues 可以让你看到课题的解决过程。

　　pivotal tracker 的'燃尽图可以让你看到整个团队的效率。

　　微信群可以让你们实时沟通。

　　基于 wiki 的文档和汇报可以让所有人对项目的状况一目了然

　　你并不需要真的跟踪这些，但是，你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。

　　可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。

　　5、扁平化

　　做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。