有效沟通最五大技巧

有效沟通最实用的五大技巧

　　技巧一：了解人和人性

　　人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

　　技巧二：如何巧妙的与别人交谈

　　与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

　　记住：要学会引导别人谈论他们自己。

　　技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

　　赞许和恭维他们，关心他们的家人。

　　在回答他们的话之前，请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)。

　　在回答他们的`话之前，请稍加停顿

　　肯定那些等待见你的人们(“对不起，让你久等了”)

　　技巧四：如何巧妙的赞同别人

　　学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)

　　当你赞同别人时，一定要说出来。(有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。

　　当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。

　　当你犯错误时，要敢于承认。

　　避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)

　　正确的处理冲突。

　　技巧五：学会聆听

　　如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)

　　聆听时，注视说话人。(用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛)

　　不要打断说话者的话题。

　　巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)

　　用心聆听，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。