服务承诺书

有关服务承诺书合集7篇

　　在现在的社会生活中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的服务承诺书7篇，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　　一、坚持依法经营。严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业秘密与客户隐私。

　　二、坚持客户至上。坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。

　　三、坚持文明服务。做到服务环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止规范、平等待客。

　　四、坚持限时服务。严格按照限时服务要求办理好每一笔业务，不断提高自身素质和工作效率。

　　五、坚持首问责任制。不推诿、不拖拉、全面接受客户监督。

　　承诺人：

　　年 月 日

服务承诺书 篇2

　　作为合法的药品经营企业 （写分配送企业名称）完全具备《*****省医疗机构第一轮网上药品集中招标采购文件》（招标编号：*****）要求的配送能力。

　　根据与 （写一级配送的名称）所达成的协议，在

　　此承诺对 （写医疗机构名称）承担 (写药品名称剂型、规格、包装、生产企业等，或另设附表)配送，严格执行上述《招标采购文件》和省药招办规定，并按照医疗机构的要求，在整个采购周期内及时提供全面、完善的服务。 如本配送商或委托的分配送商，不能满足医疗机构采购上述药品的组织供应、配送等相关服务需求，愿意按照上述《招标采购文件》和省药招办有关规定接受处理。药品配送企业和中标人及生产企业的权利义务关系，与招标人无关。

　　承诺期限为： 年 月 日至本次药品集中采购期限届满。药品购销合同规定的采购期限如延期，本承诺期限自动相应顺延。

　　特此承诺。

　　分配送商盖章： 一级配送商盖章： 法人代表签字： 法人代表签字： 联系电话： 联系电话： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　医疗机构盖章：

　　日期： 年 月 日

　　注：（1）生产企业具有配送资质而要要求自行配送时也填此表；

　　（2）医疗机构没有提出分配送商、一级配送商自动作为分配送商时，可不需医疗机构盖章；（3）此承诺书一式四份。

服务承诺书 篇3

　　我叫***，医保科护士，现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。

　　1、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。

　　2、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红

　　包“，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。

　　3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。

　　4、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行卫生法。

　　5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工，团结同事。

　　6、以身作则，遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律。

　　承诺人：

　　20 年 月 日

服务承诺书 篇4

　　医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

　　一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

　　二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

　　三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

　　四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

　　五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

　　六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

　　七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

　　九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

　　十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

　　十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

承诺人：

服务承诺书 篇5

　　我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺：

　　1 保修期内的售后服务

　　1.1保修服务范围

　　1)保修的内容按建设部《建设工程工作质量管理条例》及《工程工作施工总承包合同》、《工程工作质量保修书》中的规定执行，

　　2)对于工程工作承包范围内的施工项目，自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3)由于工程工作设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程工作技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程工作造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　1.2保修期限

　　1、根据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书中的规定，确定工程工作质量保修期限，并根据工程工作《建设工程工作质量管理条例》中规定执行。

　　1)地基基础和主体结构工程工作，为设计文体规定的该工程工作的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程工作，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4)装修工程工作为2年。

　　2、工程工作保修及服务承诺

　　1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程工作总承包合同有关保修的条款执行。

　　2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程工作回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录，

　　4)建立维修工程工作专班专人负责制，由公司工程工作部、技术部派人负责。

　　5)按照工程工作维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程工作进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

　　6)工程工作保修原则及计划

　　A、工程工作保修原则

　　1在保修期间，我方将依据工程工作合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

　　2在保修期内由于本身质量原因造成的'任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　B、工程工作保修回访计划

　　1、交工后三个月即进行工程工作回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程工作存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　　3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工程工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程工作施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　公司名称： 建筑装饰有限公司

　　日 期：20xx年X 月

服务承诺书 篇6

　　XXX ：

　　1、遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

　　2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

　　3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

　　4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

　　5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

　　6、我方接受招标文件的全部内容。

　　7、我方相信招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

　　8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方签订承办的协议。

　　9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，使用的产品是新钢铁所产正品材，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

　　投标人：(盖章)

　　单位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)

　　邮政编码：

　　电话：

　　传真：

　　日期： 年 月 日

服务承诺书 篇7

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX维护保养服务承诺书

　　XXXXXX有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

　　如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。

　　服务承诺：

　　1. 高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试

　　工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

　　2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服

　　务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

　　3. 建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提

　　供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

　　4. 提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产

　　品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

　　5. 在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4

　　小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。

　　服务目的：

　　以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

　　服务目标：

　　1. 服务满意率达95%。

　　2. 处理投诉率达100%。

　　3. 处理报修率达100%。

　　我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。